Questions fréquemment posées

Avez-vous des questions sur le fonctionnement de Bookabus? Vous trouverez ici les réponses aux questions les plus fréquemment posées par nos clients. Vous êtes intéressé par la réservation d'un bus? Demandez un devis gratuit sur le site et économisez jusqu'à 40% sur les coûts de location de votre bus.

Reservation et paiement

Est-ce que je peux encore faire des changements dans mon planning après avoir fait une réservation?

Oui c'est entièrement possible. Pour ajouter quelques personnes de plus à votre voyage ou modifier l'heure de départ, nous pouvons vous aider avec cela. Les petits changements d'itinéraire sont souvent gratuits. Des changements plus importants comme l'extension de votre location de bus avec quelques heures ou un autre jour est possible mais entraînera des coûts supplémentaires.

Comment et quand puis-je payer ?

Vous recevrez une facture après la finalisation de votre réservation. Vous pouvez payer en ligne avec votre mode de paiement préféré (virement bancaire, carte de crédit, PayPal).

Le paiement doit être effectué au moins 2 semaines avant le départ sauf si vous effectuez une réservation de dernière minute où la date d'échéance sera le plus tôt possible, mais au plus tard le jour du départ. La date d'échéance sera clairement indiquée sur la facture.

Comment puis-je réserver un bus ou un autocar ?

Vous pouvez réserver un autocar via Bookabus. La première étape consiste à
finaliser la demande de devis. Dans un délai d'un jour ouvrable, notre agent de
service clientèle Bookabus vous enverra un devis personnalisé pour votre voyage. Si
vous voulez un devis, vous pouvez facilement réserver en ligne pour sécuriser le
prix. Vous recevrez une facture que vous pouvez payer via votre mode de paiement
préféré. Pas d'inquiétude, vous pouvez réserver et payer plus tard.

Quand devrais-je faire une réservation ?

Il n'y a pas de ligne directrice spécifique pour cela. Vous allez recevoir le meilleur
prix pratiqué par les compagnies de bus locales. Il n'y aura pas de bus réservés pour
vous, donc plus vous attendez, plus vous avez de chance que le prix ne soit plus
disponible.

À propos de l’offre tarifaire

Quels coûts sont inclus dans le devis ?

Tous les devis sont tout compris et comprennent le bus avec chauffeur, la taxe sur la valeur ajoutée (TVA), les autres taxes, les péages et les frais, sauf indication contraire sur votre devis. Par conséquent, vous n'aurez aucune surprise après votre voyage. Simple et direct, pas de coûts cachés! Nous voulons être complètement transparents sur les coûts de votre voyage.

La demande de devis est-elle gratuite et sans engagement ?

Oui, demander un devis est entièrement gratuit et les devis sont sans engagement.

Je veux juste une indication de prix rapide, qu'est-ce que je fais ?

Vous pouvez remplir votre itinéraire ci-dessus. Pour les itinéraires classiques, vous pouvez obtenir directement une estimation de prix. Vous pouvez ensuite demander un devis, mais au moins vous aurez une indication de prix à prendre en compte dans votre budget.

Puis-je encore apporter des modifications à l'itinéraire après la réservation ?

Oui c'est effectivement possible. Que ce soit quelques personnes de plus qui se joindront à votre voyage ou que vous préférez partir un peu plus tôt ou plus tard, nous pouvons vous aider avec cela. Les petits changements à l'itinéraire sont souvent gratuits. Des changements plus importants comme l'extension de votre location de bus avec quelques heures ou un autre jour est possible mais pourraient entraîner des coûts supplémentaires.

Comment puis-je faire une réservation si le devis me convient ?

Vous pouvez réserver un bus via Bookabus. Dans un délai d'un jour ouvrable, votre agent du service client vous enverra un devis personnalisé pour votre voyage. Si le devis vous convient, vous pouvez facilement réserver en ligne pour sécuriser le prix. Vous recevrez une facture que vous pouvez payer via votre mode de paiement préféré. Pas d'inquiétude, vous pouvez réserver et payer plus tard.

Pourquoi devrais-je réserver via Bookabus ?

Choisissez Bookabus si vous voulez un voyage en bus abordable sans les tracas. L'année dernière, nous avons réussi à organiser le transport de plus de 100 000 personnes pour les écoles, les entreprises, les équipes sportives, les conférences et les voyagistes, petits et grands. En général, nos clients nous évaluent 9,2 sur 10, alors ne nous croyez pas sur parole mais lisez quelques commentaires de nos clients ici.

Questions frequentes

Comment fonctionne Bookabus ?

Très simple ! Vous pouvez demander un devis en remplissant certaines informations sur votre itinéraire via le formulaire sur notre site Web. C'est gratuit et sans aucune condition. Votre demande de devis sera envoyée à plusieurs compagnies de bus dans la zone de votre départ et dans les 24 heures, vous obtiendrez un devis personnalisé avec le détail du bus choisi et avec son prix. Vous pouvez décider si et quand vous voulez réserver le bus.


J'ai demandé des devis pour mon voyage, que dois-je faire maintenant ?

Vous n'avez pas besoin de faire quoi que ce soit. Nous allons prendre soin de votre demande. Votre devis sera envoyé aux compagnies de bus certifiées dans votre zone de départ. Dans un délai de 1 jour, vous obtiendrez le meilleur devis envoyé par email. Vous pouvez décider de votre propre horaire si et quand vous voulez réserver.

À propos de Bookabus

Avez-vous vos propres bus ?

Bookabus travaille avec un réseau fiable et de haute qualité composée de 200 compagnies de bus à travers le pays. Par conséquent, nous pouvons toujours obtenir un prix abordable, peu importe votre lieu de départ. Parce que Bookabus fait parfois des centaines de voyages en bus avec ces compagnies, nous pouvons ainsi obtenir de meilleurs prix. C’est cet avantage que vous retrouvez dans votre prix.

Pourquoi devrais-je réserver via Bookabus ?

Choisissez Bookabus si vous voulez un voyage en bus abordable sans les tracas. L'année dernière, nous avons réussi à organiser le transport de plus de 100 000 personnes pour les écoles, les entreprises, les équipes sportives, les conférences et les voyagistes, petits et grands. En général, nos clients nous évaluent 9,2 sur 10, alors ne nous croyez pas sur parole mais lisez quelques commentaires de nos clients ici.


Je préférerais parler à quelqu'un de mon voyage, est-ce possible ?

Oui bien sûr ! Notre équipe de service client se fera un plaisir de répondre à vos questions concernant votre voyage avant, pendant et après votre voyage.

Comment Bookabus garantit-il les exigences de qualité et de sécurité de l'autocar et du chauffeur ?

Chez Bookabus, nous accordons de l'importance à la sécurité et à la qualité et ne travaillons donc qu'avec des sociétés d'autocars répondant à nos normes de sécurité et de qualité. De plus, nos clients évaluent leur expérience Bookabus mais aussi la qualité et le service du bus et du chauffeur. Nous cesserons de travailler avec les compagnies de bus qui obtiennent systématiquement de faibles notes.

Pendant votre trajet

Puis-je également annuler ma réservation ?

Oui, vous pouvez toujours annuler votre réservation mais vous serez soumis à notre politique d'annulation. Celle-ce sera clairement indiquée sur votre devis dans la rubrique des Questions Fréquemment Posées.

Est-il possible d'organiser une restauration à bord ?

Oui, cela est possible avec certaines compagnies de bus, veuillez le mettre en évidence dans la demande de devis.

Puis-je apporter ma propre nourriture et boissons ?

Oui, vous pouvez également apporter votre propre nourriture et des boissons sans frais supplémentaires. Veuillez noter que toutes les boissons doivent être dans des bouteilles en plastique ou des canettes, pas de verre autorisé. En outre, vous devez nettoyer après votre groupe de sorte qu'aucune canette ou autre matériel ne reste dans le bus.

Est-il permis de fumer dans le bus ?

Non, fumer n'est pas autorisé.

Quand et où le bus viendra nous chercher ?

Veuillez indiquer une adresse spécifique lorsque vous finalisez votre réservation afin que le chauffeur sache exactement où vous prendre en charge (numéro de la rue inclus). Le chauffeur se dirigera à votre lieu de prise en charge 10 minutes avant le départ afin de prendre le temps d'embarquer vos bagages et les passagers.

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